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2011年12月18日 星期日

#1





就在沒多久(2011年),參加了政治大學科技管理研究所(政大科管,TIM)101年度的碩士班入學甄試,非常感謝所上教授的肯定,也要感謝同組口試伙伴的幫助。以下是我口試的心得,希望未來對政大科管所有興趣的朋友能夠參考。


第一階段:提案


流程:
四位考生一組進到會議室,面對三位教授評分,現場有錄影。講解流程之後,會請其中一位考生隨機抽出一個考題。在20分鐘之內,四位考生必須合作準備出一個解決方案,並在海報上具體的將想法呈現。現場材料有文具,以及一大疊雜誌可供取材。


時間到後,將提案內容做解說(四位都要講)。教授並會針對提案內容與考生互動:可能是提出對考生提案本身的問題,或丟出其他衍生的狀況。


心得:
1. 我遇到的狀況,被要求做出一個「獨特創新」的解決某個社會問題的方案。
在我的觀念中,要能提出創新的看法,最重要的是要能瞭解問題本質,才能兼顧獨特性,以及可行性。所以拿到題目,在2分鐘以內,先理出問題「成因」,才容易集思廣益列出解決方案。


2. 我們大多沒有被要求臨時提案經驗,所以有許多不夠完善之處,事後回想有幾個可以改進的點:


首先,想了太多點子,通通拿出來講,造成模糊焦點。應該聚焦在某個方案,詳細申論一個就好。


此外,是四個人的分工。組裡面若有伙伴,因為專業背景,對提案有深入的認識,可在報告的分工上面,扮演主論的地位。例如我們提案是要發展「在地經濟」做為解決方案,舉的例子是太陽能田(solar farm),正好其中伙伴是太陽能的專家,他的專業搭配文章解說,表現令我非常佩服。事後我回想,應該四個人能夠分工做引言、主論1, 主論2,結論,應該可以有更好呈現。


第三,一個提案要能夠讓聽眾很快抓住重點,所需要的便是Eye-catching elements: 好的圖表,以及簡單易懂的slogan。我們海報的呈現零散,沒有易懂的圖表輔助,是需要改進的地方。


3. Team-Work:在第一階段,我覺得「團隊的成功」高於個人表現:個人英雄主義若破壞這個共識,很懷疑能夠產生加成效益(Synergism)。我猜測教授對於提案的發想,溝通分工,資料收集,表達等等團隊互動的觀察,是除了提案本身外評分的因素之一。


此外提前到場互相熟悉是必要的,瞭解彼此背景,在團隊合作的時候,可以有助於分工。



第二階段:Q&A


流程:
四位考生一組進到會議室,面對三位教授評分,現場有錄音。教授分別出題,請考生回答,不拘答題順序,也不拘形式(可以補充伙伴看法、也可以提出不同觀點)。共有四個問題,每個問題每個人都要表達看法。教授的問題多屬於開放式,沒有標準答案。要能夠在很短的時間內回答重點,表現出考生對該議題瞭解的深度與廣度。我所遇到的考題形態如下:


1. 第一題:自我介紹、了解報考目的
2. 第二題:測驗對商業創新相關議題的看法與認識
3. 第三題:測驗英文口說表達能力,以及對商管議題瞭解
4. 第四題:邏輯思考


將過程與心得記錄如下: 


第一題:自我介紹


時間很短,大約兩分鐘。自我背景、過去完成的成就、報考政大科管的發想與目的。
這個階段是要Justify你報考的目的:


為何你(比其他人)適合政大科管?為何政大科管的訓練適合你?


這兩個問題,要能夠想辦法說服教授們,給他們一個「非我莫屬」的理由。在準備的時候,為了回答上面的問題,我從幾個方向思考:


a. 對政大科管的瞭解多少?如何影響你做報考的決定?
b. 什麼是報考科管所最大的驅動力?
c. 自己過去的經歷與科管所核心價值之一「創新」有何連結?
d. 自己有哪些獨特優勢,是有助於追求「創新」的?
e. 所上教授過去與現在的研究,與自己的學經歷有什麼關連?
f.  其他科管所和政大科管的差異?


第二題:對商業創新相關議題的看法與認識


這個部分,會由關注「科技創新」議題的教授提出。這部分問題的問法,看似有天馬行空的可能性,但要表現出考生優異性,回答應表現出專業,且態度應審慎,以原則條列佐以實際例證來陳述對該議題的理解。答題應該兼具深度與廣度,但不確定的議題應保持適當模糊,教授們是專家中的專家,對議題有錯誤認知卻夸夸其言,對面試定有殺傷力。


應慎選平常取材思考的素材。在知識爆炸時代,將訊息經過邏輯歸納後納為己用,是很重要的事。例如公司財報(下面的例子)、權威性的blog(如Walt Mossberg, JOHN GRUBER, JLPrudent)會是學習新知的好所在。近年Apple, Google, Amazon的成功,相關議題見諸口試考題的機率也高。舉例來說,「你們知道GOOGLE最新的產品是什麼?那你覺得GOOGLE未來應該如何發展?」


Google Investor’s Relations 2011 Q3 Earnings Slides (PDF) 裡面,有提到


“Businesses demonstrating high consumer success: YouTube, Android, Chrome”
“New businesses where we’re investing to drive adoption and innovation: Social, Enterprise, Commerce, Local”


Google Inc,.自己對未來前景的看法其實是最具參考性的(尤其這家公司目前仍是非常成功)。思考方向先確定之後,再找尋資料,可以比較有系統。


網路上有相關考古題可以參考。不過創新議題是與時俱進,平時的關注,才能對相關議題脈絡舉一反三,臨時抱佛腳效果有限。考古題模擬對我是有幫助的,可以瞭解科管教授們關注的議題。另外,許多議題的思考應該從大架構理出方向,例如Apple, Google, Amazon的議題,從各家公司在雲端戰略的佈局角度去思考其中利害(Top-Down View),從產品與單一事件來準備,資料較零散,難歸納出系統的答案,教授們若投出變化球,會難以應付臨場狀況。


除了準備考古題外,我還從以下方向去準備,也提供給各位參考:
a. 自己(生物科技、醫療)的背景相關的商管議題
b. 掃瞄近半年財經雜誌目錄(財訊、今週刊、天下、遠見、商週),歸納熱門議題。如我考前有準備的Issues: Fast Fashion (Zara, Uniqlo), 動盪(佔領華爾街、茉莉花、歐債、中國放緩), K-Power (Korean Pop, Samsung), IPO (Zynga, Pandora, Groupon…),Cloud computing, 國片復興等。
c. 科技創新與文化創新議題準備時皆應有所著墨。
d. 閱讀所上老師的專欄。例如李仁芳教授在今周刊談文創。
e. 準備Universal Model Examples,以應付臨場狀況。如:7-11(被問到來的路上有觀察到什麼 // 最喜歡的創新企業 // 生活周邊的創新點子)。


第三題:英文口說能力


英文口說的能力,這個靠實力平常培養。題目性質和第二題類似。


第四題:邏輯思考


我遇到的題目是出自 Justice: What's The Right Thing To Do? Episode 01 "THE MORAL SIDE OF MURDER" 中的失控電車的改編版本。






我覺得這個部分是考驗邏輯與推理,看的是推理的一致性,以及論理的嚴謹度。所長有哲學背景,邏輯應該很強,開口回答以前要斟酌一下,若有邏輯破綻,被他追問之下會很難接下去。



雜感


以下是自己對考是的的心得與觀察,不一定適合所有人,也不一定是老師們的看法。而且因為每個人都是獨特的,所以努力展現自己的優勢,一定可以做的更好!


1. 衣著不會是得分的點,但卻不能在此失分。展現出專業、以及對考試的重視,男性建議在保守的基調下,正式西裝、領帶、皮鞋出席。


2. 第二階段「搶答與否」在我來看只是策略層面的問題,不是很重要,答案本身是否正確與深入才是重點。除非說先答題,能把議題框架定調,讓後面答題者難以展現優越性,前提當然是你必須對議題極為熟悉。


舉例一個虛構的例子來說,教授問:「Jobs的iService/iDevice中,你覺得那個最創新,影響最深遠,Why?」。


答:iTunes,理由:1. ecosystem(app store), 2. content driven user stickiness(music/book/movie store)。iDevice雖然設計非常好,不過如Sony產品一向具有硬體上的優越設計,但近年在cloud end user device上卻少有佳作,可知硬體本身不是決定產品卓越與熱賣的唯一因素。這樣的回答者就會給後面回答者出難題:若教授被先答者的觀點說服,後進者想回答iDevice的話,或許就得先justify自己立場的優越性。


3. 考前茶會曾有學長提到,舉實際例子最好選其他沒人講過的,例如不要講Apple,因為整天聽下來教授都煩了。我的看法是講自己最有把握的,就如同硬是要王建民用曲球搶好球數,結果總是不大好。舉例不只是要描述事實,更是要把商業創新上的重要性點出來,一樣的議題照樣可以加分。


4. 誠如所長所言,科管是尋找「適合」的學生,所上學生來自非常多樣且優秀的背景。所以應該努力證明自己適合「政大科管」,且「政大科管」適合你。我自己是覺得在書面審查的階段,教授已經做過一定程度篩選,優異的「經歷」不是口試階段決勝的重點,而是這些「經歷」與政大科管訓練、優勢、核心價值的關連,以及積極爭取(非我莫屬、非政大不念)的態度才是關鍵。


5. 舉例的時候,可以帶進一些近期的事件,來顯示對科技創新議題的關注。我是用Google reader設定要追的blog,利用iPad 的RSS reader來追蹤。我利用Evernote來筆記,把重要的表格截圖下來加上註解整理,同時也可同步到桌機。這樣的工作可以讓自己能夠思考更有條理。


6. 注意回答的口氣,不會的點儘量保守,不要為了表現自曝其短。


其他的想到再補充,Good Luck to all viewers!